Companheirismo com IA? Não é tão comum quanto se pensa, diz novo relatório

26/06/2025 IA

Parece que, em todo lugar que você olha, há burburinho sobre pessoas formando conexões com chatbots de IA. Você pode até pensar que todo mundo está recorrendo a esses bots em busca de apoio emocional. No entanto, um relatório recente da Anthropic, o pessoal por trás do Claude, pinta um quadro diferente.

Em vez de ser um companheiro digital, descobriu-se que a maioria das pessoas está usando o Claude para coisas como criação de conteúdo e tarefas relacionadas ao trabalho. Achei surpreendente saber que apenas uma pequena fração de usuários—cerca de 2,9%—busca apoio emocional ou aconselhamento pessoal no chatbot. Na verdade, companheirismo e roleplay combinados representam menos de 0,5% das conversas!

Sobre o que as pessoas realmente estão falando?

A Anthropic investigou 4,5 milhões de conversas no Claude Free e Pro. O estudo revelou que a grande maioria das interações gira em torno da produtividade e do trabalho. No entanto, nem tudo são negócios. As pessoas recorrem ao Claude para obter conselhos sobre coisas como saúde mental, crescimento pessoal e até mesmo melhorar suas habilidades de comunicação.

Curiosamente, a Anthropic notou que algumas sessões de coaching ou aconselhamento evoluem para a busca de companhia. Isso geralmente acontece quando os usuários estão lidando com angústia emocional ou se sentindo sozinhos. É um lembrete de que somos todos humanos e, às vezes, um ouvido amigo, mesmo que seja digital, pode fazer a diferença. Esses bate-papos prolongados, no entanto, não são a norma.

Uma coisa legal? O estudo descobriu que as conversas tendem a se tornar mais positivas à medida que as pessoas buscam conselhos de Claude. Então, embora não seja um substituto para a interação humana, parece que pode ter uma influência positiva.

Olha, os chatbots de IA ainda estão em desenvolvimento. Não podemos esquecer que eles são propensos a erros, e até a Anthropic admite que às vezes eles podem sair dos trilhos. Portanto, embora seja interessante ver como as pessoas os estão usando, é crucial lembrar que a IA não é um substituto para a conexão humana real.